דבר המנכ״לית תושבות ותושבים יקרים, מאחורי העשייה העירונית עומדים אנשים. עובדות ועובדי העירייה, מנהלות ומנהלים, אגפים ויחידות מקצועיות, הפועלים יום-יום מתוך מחויבות עמוקה לציבור ומתוך הבנה כי ניהול עיר הוא שליחות מתמשכת. העבודה המשותפת, האחריות והמקצועיות הם הבסיס לכל תהליך, החלטה ושירות שניתן בעירייה. השנה החולפת התנהלה במציאות מורכבת, רוויית אתגרים ואילוצים, ובכלל זה מציאות תקציבית מחייבת. נדרשנו לקבל החלטות מדויקות, לתעדף משימות, לנהל משאבים באחריות ולשמור על איזון בין ניהול שוטף לבין קידום תהליכים משמעותיים. כל זאת, תוך שמירה על יציבות הארגון ורציפות השירות לתושבות ולתושבי העיר. השנה המשיכה להתקיים גם בצל אתגרי ביטחון ושגרת חירום מתמשכת. מציאות זו חייבה מוכנות ארגונית גבוהה, גמישות תפעולית ויכולת לפעול בתנאי אי-ודאות. שגרת החירום שולבה בעבודת המטה ובתוכניות העבודה, והשפיעה על סדרי העדיפויות, ניהול התקציב ואופן מתן השירות, מתוך מחויבות לביטחון, לחוסן ולרציפות תפקודית. העשייה העירונית מונחית על ידי תוכניות עבודה מקצועיות, מקושרות תקציב, המהוות עוגן לניהול, לבקרה ולהובלת תהליכים. תוכניות אלו מאפשרות חיבור ברור בין מדיניות, תקציב וביצוע, ומסייעות בעבודה סדורה, מבוקרת ומותאמת למציאות משתנה – בשגרה ובחירום כאחד. לצד הניהול השוטף, ממשיכה העירייה לפתח חשיבה אסטרטגית, לזהות מגמות ולהיערך לצרכים עתידיים. תהליכים אלו נועדו לחזק את הארגון העירוני, לשפר את אופן העבודה ולהבטיח יכולת התמודדות ארוכת טווח עם אתגרים והזדמנויות. במרכז העשייה העירונית עומד הרצון להעניק שירות איכותי, נגיש ומיטיב. העירייה פועלת לשיפור תהליכים, לפיתוח מענים חדשניים ולאימוץ כלים מתקדמים, מתוך מחויבות לשירות ציבורי מקצועי, רגיש ומותאם לצורכי התושבות והתושבים – גם במציאות מורכבת ומשתנה. חוברת סיכום זו משקפת את העשייה המקצועית של הארגון העירוני, את הדרך שנעשתה ואת היסודות שעליהם נשענת המשך העבודה. זהו מבט לאחור על שנה מאתגרת ומשמעותית, ובו בזמן נקודת מוצא להמשך ניהול אחראי, שקוף ומחויב, למען העיר ותושביה. ניהול ביטחון תהליכים פיתוח שירות המשכיות בברכה, רוניתה טביב מנכ״לית עיריית ראש העין
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=