כתב עת - מי ומה בשרשרת האספקה - גיליון 18 - מרץ 2019

ס י פ ו ר י ם מ ה ש ט ח על שעות עבודה ומנוחה, העסקת קציני בטיחות, וכו'); קושי בגיוס כוח-אדם מקצועי; מאמץ אדיר בהטמעת הוראות העבודה ובפיקוח על יישומן; שוק תחרותי ביותר; ועוד. לצערנו, גם ברשויות אין מודעות מספיקה דייה לרווחת הנהג, ואין הסדרת אזורי חנייה לצי רכב כבד, כמו גם תחנות ריענון ומנוחה לנהג, כפי שמקובל בכל מדינה מתוקנת". שירות ללקוחות “מקור ההצלחה של קבוצת צדוק טמון בשורשיה. החל מאבי אברהם (ז"ל) שיצק את היסודות הנכונים של חריצות, ושל תודעת שירות והגינות; ובאמי אלגרה שתבדל"א, המלווה את הקבוצה מיום היווסדה, ועדיין עובדת בחברה, ומחבקת את העובדים באהבה", כך אומר ישי, והוא מוסיף: “אנו משקיעים כל מאמץ, כדי לקיים את ערכי הקבוצה, לספק את השירות המיטבי ללקוח ולתת מענה הולם על בקשותיו. אנו מאמינים במחויבות ללא פשרות ללקוחות וביצירת קשרים עסקיים ארוכי-טווח איתם. מתן השירות ללקוחותינו הוא מבחן יום-יומי, המתחיל בשעות הבוקר המוקדמות ומסתיים בשעות היום המאוחרות (ולעתים אף בזמנים חריגים). זאת, כדי לתת ערך ללקוחותינו ולסייע להם להצליח בעסקיהם. אולם, כל זאת לא היה מתקיים ללא עובדי החברות, אשר אנו רואים בהם הון אנושי מוערך שאין לו מחיר. האופי המשפחתי, נטול מחיצות והיררכיה, הוא המקנה לחברה את אופייה ואת חוסנה האנושי". חברה וקהילה מתחילת דרכה, קבוצת צדוק מקפידה על חזון ערכי משפחתי בכל רמות הארגון, ובכלל זה בעשייה למען הקהילה. כיום, כאשר משאביה האנושיים והכלכליים התרחבו, היא מקפידה על הנחלת מסר של שליחות ושל תרומה לזולת בשילוב עם מוסדות ועם גופים, הפועלים ללא ליאות בקהילה. הקבוצה פועלת גם במסגרת “יום המעשים הטובים" ובפרויקטים ייעודיים, בעיקר, באזורי חיפה והצפון. עובדי הקבוצה שמחים ליטול חלק באירועים אלה, וזוכים ליצור קשרים משמעותיים בקהילות אלו. בין החברות בקבוצת צדוק, אפשר לזהות את החברות הדומיננטיות בתחומי השינוע והלוגיסטיקה: • • - את החברה הקימו אברהם צדוק (ז"ל) ובנו ישי צדוק תובלה יבשתית בע"מ מ י ו מ ה ב ש ר ש ר ת ה א ס פ ק ה 36 )34 ' (המשך מעמ “מקור ההצלחה של קבוצת צדוק טמון בשורשיה. החל מאבי אברהם (ז"ל) שיצק את היסודות הנכונים של חריצות, ושל תודעת שירות והגינות; ובאמי אלגרה שתבדל"א, המלווה את הקבוצה מיום היווסדה, ועדיין עובדת בחברה, ומחבקת את העובדים באהבה" “התובלה היבשתית ושירותי הלוגיסטיקה הם תחומים תובעניים ביותר, ומחייבים אותנו לעמוד על המשמר כל העת. זאת, כדי להבטיח שירות מיטבי ללקוחות, להקפיד על כללי הבטיחות, להבטיח אפקטיביות ויעילות בתפעול המשאבים, ולהשיג את התוצאות הרצויות במבחן הרווחיות"