דבר המקצוענים ) היא תקנית בהנדסת תוכנה, UML שפת מידול מאוחדת ( סוגי תרשימים. תרשימים אלה משתייכים 14 וכוללת ,)Structure diagram לשתי קטיגוריות: תרשימים מבניים ( כגון: תרשים מחלקה, תרשים רכיבים, תרשים פריסה, ,)Behavioral diagram וכו'; ותרשימים התנהגותיים ( כגון: תרשים פעילות, תרשים מצב, תרשים שימוש, וכו'. ) הוא BPMN סימון המודל של תהליכים עסקיים ( סימון גרפי מוסכם לתיעוד התהליכים האלה באמצעות אובייקטים סטנדרטיים. האובייקטים מייצגים שלבים שונים בתהליך ואת הקשר ביניהם, כגון: התחלה/ סיום, פעילות, אירוע, צומת החלטה, קלט נתונים, פלט נתונים, קשר בין פעילויות, וכו'. הסימון המוסכם מוגדר . תקן זה עוסק בטכנולוגיית ISO/IEC 19510 בתקן מידע - קבוצת ניהול אובייקטים של מודל תהליכים Information Technology - Object עסקיים וסימונם ( Management Group Business Process Model and .)Notation היתרונות במידול התהליכים העסקיים בארגונים גדולים, מורכבות התהליכים העסקיים עלולה להיות מכריעה. מידול תהליכים אלה מסייע בהבנת זרימת הפעילויות מקצה לקצה, בזיהוי צווארי בקבוק, וביכולת לבצע אופטימיזציה. בארגונים, המשתמשים Business במערכות ל"ניהול תהליכים עסקיים" ( ], אפשר להפיק ערך נוסף BPM[ )Process Management Data mining באמצעות אלגוריתמים לכריית נתונים ( ), המסוגלים למפות את התהליכים ולנתח algorithms נתונים על עובדים (כגון: משכי ביצוע של משימות, זמני ,)Simulation מחזור, וכו'); וגם באמצעות סימולציה ( המדמה אירועים אמיתיים, והמאפשרת לקבל החלטות מושכלות על בחירת התהליך המיטבי. להלן היתרונות הקיימים במידול התהליכים העסקיים: . א המידול שיפור היעילות והגברת התפוקה: מאפשר להנהלות ארגונים לזהות צווארי בקבוק ); כפילות מאמצים; פעילויות מיותרות, Bottlenecks( מי ומה בשרשרת האספקה 18 )16 ' (המשך מעמ כלי חיוני לעיצוב מחדש של תהליכי הארגון ולשיפור ביצועיו, הוא "מידול תהליכים עסקיים" )Business Process Modeling( ]. מידול זה מאפשר לנתח BPM[ את תהליכי הארגון, לשפרם ולקדם אוטומציה, המגדילה את התפוקה והמפחיתה את טעויות האנוש או חסרות-ערך; וכו'. כל אלה מאפשרים להפחית את העלויות, לקצר את משכי הביצוע, לדייק את רמת הביצוע ולהגביר את התפוקה. . ב :)Common Language יצירת שפה משותפת ( המידול גם יוצר שפה ארגונית משותפת, המבוססת על כלים חזותיים מוסכמים. שפה זו משפרת את התקשורת בין צוותי המחלקות בארגון, והיא גם מבטיחה, שכל עובד מבין את תפקידו בתהליך הכולל ואת אחריותו בו. . ג מודלים תהליכיים, קבלת החלטות מושכלות: המכילים נתונים, מספקים תובנות חשובות, המאפשרות קבלת החלטות מבוססות ראיות. ניתוח התובנות מאפשר להנהלות ארגונים לקבל החלטות מושכלות, ולשפר את ביצועי הארגון. . ד שיפור רמת השירות ללקוחות וידידותיות תהליכים יעילים ואפקטיביים, והחלטות התהליכים: הנהלה מושכלות תורמים רמת שירות גבוהה יותר ללקוחות, וחוויית משתמש היא טובה יותר. שיפור זה מסייע למיצוב הארגון, ותורם להצלחתו בטווח הארוך. . ה Implementation of הטמעת אוטומציה ( המידול מאפשר לזהות תהליכים, :)automation ) ואוטומציה RPA המתאימים להטמעת אוטומציה ( .]IPA[ )Intelligent Process Automation חכמה ( האוטומציה החכמה כוללת בוטים חכמים, המשלבים ]ML[ )Machine Learning יכולת למידת מכונה ( .]AI[ )Artificial Intelligence ובינה מלאכותית ( . ו Simulation of new הדמיית תהליכים חדשים ( המידול, באמצעות מערכות לניהול :)processes ), מאפשר הרצת ניסיון של BPM תהליכים עסקיים ( התהליכים החדשים לפני יישומם, ניבוי תוצאותיהם, וביצוע פעולות מתקנות על-פי הצורך. . ז המידול :)Continuous improvement שיפור מתמיד ( תורם ליצירת תרבות של שיפור מתמיד, המאפשר שיפור ללא הרף, ושומר על תחרותיות הארגון. . ח ניהול תהליכים שקופים עמידה בדרישות החוק: תורם לעמידה בדרישות החוק והפיקוח, במיגוון Image by Drazen Zigic on Freepik
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=