כתב עת - מי ומה בשרשרת האספקה - גיליון 18 - מרץ 2019

ס י פ ו ר י ם מ ה ש ט ח החברות החדשות בחרו לעבוד איתנו, ובמקביל, חברות התעופה, שהצטרפו אלינו בתחילת הדרך, האריכו את הסכמי השירות לתקופות ממושכות לעומת המקובל בשוק. זו תעודת כבוד לאנשים שלנו, שהשקיעו את כל מאודם, כדי לספק שירות איכותי בסטנדרט הגבוה ביותר". שירותי המסוף בנתב"ג להלן שירותי המסוף: • • בכלל זה, מטענים מן הסוגים הבאים: ניטול מטענים מסוגים שונים ואחסונם: מסחריים; מסוכנים; מתכלים; יקרי-ערך; בעלי-חיים; חומרים רדיואקטיביים; מטענים חקלאיים; מטעני בלדרות ואקספרס; מטעני יבוא/יצוא אישיים; מטענים בטמפרטורות מבוקרות, בקירור, בהקפאה; ועוד. • • שירותי פריקת מטוסי מטען וטעינתם, כולל טיפול בטיסות שכר (צ'רטרים) , B757 שירותי פריקה וטעינה עבור: מטוסי בואינג ובפרויקטים מיוחדים: , MD-11 , A310 , A300 , מטוסי איירבוס B747-800 , B747-400 , B747-200 מטוסי איליושין ואנטונוב, מטוסי התובלה של חילות האוויר בעולם, כגון גלקסי והרקולס, וכמו כן, שירותים למטוסים נוספים על-פי בקשת הלקוחות. • • בידוק ביטחוני למשלוחי יצוא - במסוף שירותי ביטחון למטענים (מזהים): ומחוצה לו; בידוק חומרים מסוכנים למשלוחי יצוא; בידוק ביטחוני למשלוחים בליווי נוסע; שיקוף לכבודה; בידוק ביטחוני לקייטרינג ולמוצרים נלווים; ליווי למשלוחים רגישים בהיבטי בקרה ותפעול, ופיקוח עליהם; בידוק ביטחוני ); וכו'. Duty Free למוצרים פטורים ממכס ( • • אחסנה מאובטחת - שמורה שירותי אבטחה וליווי למשלוחים מיוחדים: ומיוחדת (כספת); ליווי למשלוחים רגישים ואבטחתם - במסוף ומחוצה לו; ליווי חומרים מסוכנים; פיקוח על משלוחי יבוא/יצוא ובקרתם - במסוף ומחוצה לו, על-פי דרישת הלקוחות; משלוח בליווי נוסע - אחסנה, ליווי ומסירה ישירה; חנייה מאובטחת בשטח המסוף; צילום משלוחים והנפקת דו"חות למשלוחים - החל מקליטתם ועד לשחרורם; שירותי ייעוץ במיגוון נושאי אבטחה (כגון: צמצום נזקים ותחקורם, טוהר מידות, אבטחה פיזית, ועוד); שירותי מוקד שמירה ואבטחה היקפית לדיירי בניין סוויספורט; וכו'. • • קבלת עדיפות לטיסה, שידורים למכס ולפיקוח בנייה, יצירת תחנת מטען: “מניפסטים", שליחת נתונים לסוכנים, גרירת מטען וליוויו, שליחת מסרים, הבאת מסמכי טיסה, פיקוח והעמסה, טיפול בניירת, הודעה לסוכנים על הגעת המשלוחים וגבייה, וכו'. • • טיפול לפני נחיתה (אישור טיסה ונחיתה, תיאום טיפול בטיסות צ'רטר: ביטחוני, תיאום שירותי קרקע וניהולם), טיפול לאחר נחיתה (תדלוק, שירותי תחזוקה, העמסה ופריקה, שירותי קייטרינג, תכנון טיסה, וכו'), טיפול בצוות האווירי (הסעות, מלונות, עזרה בנושא משטרת הגבולות, תכניות טיסה, ותנאי מזג אוויר). • • מרכז הדרכה, המציע מיגוון הכשרות הכשרה בתחום החומרים המסוכנים: ,11 ,10 ,9 ,8 ,7 ,6 : וקורסים בשינוע האווירי של חומרים מסוכנים (קטיגוריות ), והדרכה ייעודית על-פי דרישה. למרכז ההדרכה יש אישור מארגון חברות 12 ) International Air Transport Association התעופה הבין-לאומי - יאט"א ( .] IATA [ • • החברה משכירה משרדים, ששטחם הכולל שירותים לדיירי בית סוויספורט: מ"ר. לקוחותיה נהנים משירותי ניקיון ואחזקה ברמה גבוהה. 4,500- הוא כ נוסף על-כך, הם נהנים מחדרי ישיבות וממרכז הדרכה בתיאום מראש. “לפני כמה שנים הבנו את פוטנציאל הצמיחה בשוק המסחר האלקטרוני ), הכולל משלוחים רבים ללקוחות פרטיים, והחלטנו למצוא פתרון eCommerce ( ,' TNT הולם גם לתחום זה", אומר שוחט. והוא מוסיף: “תחילה, הבאנו את חברת ‘ ). במשך FedEx שעברה אלינו מארגון מתחרה, ולאחר מכן, גם את חברת ‘פדקס' ( הזמן, חברות בלדרות נוספות הצטרפו אלינו, וכיום, גם חלק מן הפעילות בתחום מבצעים סוכני מטען, שמקבלים שירותי מטען רגילים, אך בהמשך התהליך הם מפיצים את המשלוחים ללקוחות המסחר האלקטרוני". לדברי טל יעקבי, מנהל המסחר והפיתוח העסקי בסוויספורט ישראל: “פרויקט הדגל של סוויספורט בתחום המסחר האלקטרוני הוא מסוף מטענים ייעודי, שהחברה בנתה לאחרונה לפדקס בישראל. המסוף הוקם בזמן קצר, שטחו . המסוף מכיל את משרדי הנהלת 2018 מ"ר, והוא החל לפעול בחודש יוני 6,000 פדקס בישראל ואת מסוף המטענים למשלוחי היבוא/היצוא של לקוחותיה. המסוף ממוקם במרחק קצר ממקום חניית מטוסי המטען, והוא מופעל באמצעות מערכת ממוחשבת ומערך מסועים מתקדמים. מערך התפעול במסוף מבוסס על יכולות מיון וניתוב אוטומטיות, והוא מקצר משמעותית את זמן הטיפול במשלוחים (משך כל התהליך, עד מיון המטען לרמת הלקוח הסופי, הוא כשעתיים בלבד)". מ י ו מ ה ב ש ר ש ר ת ה א ס פ ק ה 30 )28 ' (המשך מעמ “אחד מן הגורמים, החשובים במתן שירות, הוא השותפות עם הלקוחות. הם לבטח לא בחרו בנו בגלל המחיר, אלא בזכות העובדה, שיש להם על מי לסמוך" אחד מאזורי האחסון במסוף אחד מאזורי האחסון הייחודיים יחידת היטס