דבר המקצוענים משתפת (המנהיג משתף את הגורמים הרלוונטיים בכל ההיבטים הקשורים להחלטה, ומעודד אותם לגבש החלטה מוסכמת). המחברים מאמינים בתהליך קבלת החלטות, המשלב ), וביצירת "מנהיגות Head-Heart-Hand "ראש-לב-יד" ( ), התורמת Transformational leadership מעצבת" ( מוטיבציה לעובדים ולשיפור ביצועיהם לאורך זמן. 4 . להוביל שינויים המנהיג העסקי נדרש לנהל שינויים, ולהתמודד עם התנגדויות לקידום מהלכים חדשניים בארגון ומחוצה לו (הוא נדרש לחשוב "איך לעשות", ולא רק "מה לעשות"). ניהול השינויים וקידום המיזמים החדשניים הם אתגר גדול ביותר. זאת, כי אנשים מטבעם מתנגדים לשינוי. מרבית האנשים מעדיפים סביבה יציבה וקבועה, לעומת הקושי להתמודד עם שינויים. יתרה מזו, במרבית המקרים, הם אף מוכנים לוותר על הזדמנות לשיפור מצבם, בגלל חששם מן הלא ידוע. להלן סיבות אפשריות להתנגדות לשינויים: ⋅ קיבעון מחשבתי וחשש מכישלון; ⋅ אי-הבנת הצורך בשינוי: "למה לשנות מודל עסקי, אם הארגון מרוויח?"; ⋅ חוסר מודעות ליוזמות המתחרים ולהשפעתן האפשרית על קיומו של הארגון; ⋅ חוסר ידע טכנולוגי וידע תהליכי על פתרונות חדשניים; ⋅ מגבלות תקציב ואי-זמינות משאבים. להלן כלים, שעשויים לסייע להטמעת השינויים: .א שיווק השינוי: הדגשת תרומתו לארגון, ותועלתו האישית למעורבים בתהליך. .ב שיתוף האנשים ביישום השינוי (אתגר, ולא איום), והשגת מחויבותם לתוצאות. . ג )Emotional Intelligence "אינטליגנציה רגשית" ( ורגישות לתחושות האנשים המעורבים ,****]EI[ בתהליך (השינוי יוצר תחושת אובדן מן המוכר והידוע). .ד זיהוי האנשים, היכולים לתרום ליישום השינוי (ובדומה, זיהוי אלה שאינם מסוגלים להתמודד עם השינוי). .ה חיזוק היכולת והאמונה ליישם בהצלחה את השינוי: הכשרה וחונכות כולל העצמה אישית. . ו יישום צעדים קטנים בדרך להשגת השינוי הכולל: עדיף להתחיל מן הקל אל הכבד, לקצור הישגים, לחזק את תחושת ההצלחה ולהתקדם לצעד הבא עד להשגת המטרה. 5 . לבסס תרבות ארגונית מנצחת המנהיג העסקי נדרש לבסס תשתית ארגונית איתנה וליצור "תרבות ארגונית" (הדנ"א הארגוני), המשלבת את עובדי הארגון בתהליכי שיפור מתמיד, ומעודדת אותם להיות שותפים לתפישת החדשנות. עקרונות התרבות ) היא יכולתו של אדם EI אינטליגנציה רגשית (**** לנהל את רגשותיו הוא, ולהבין את רגשותיו של האחר. האינטליגנציה הרגשית מבוססת על חמישה רכיבים מרכזיים: מודעות עצמית, ויסות עצמי, מוטיבציה, אמפטיה, ומיומנויות חברתיות Self-awareness, self-regulation, motivation, empathy( .)and social skills מי ומה בשרשרת האספקה 15 המנהיג העסקי נדרש לקבל החלטות מושכלות גם במציאות מורכבת ודינמית: בין אם בפרקיזמן קצרים, שאינם מאפשרים להשיג את כל המידע החיוני לקבלת החלטה מיטבית, בין אם בתנאי לחץ ואי-ודאות, ובין אם בתנאי סביבה המשתנים ללא הרף הארגונית כוללות את הרכיבים הבאים: מחויבות ); טיפוח *****ניהולית ודוגמה אישית (השראה לאחרים העובדים לפתיחות מחשבתית ולמצוינות כוללת (קידום יצירתיות והישגיות); יצירת "שפה משותפת", וחיזוק תחושת הזהות בארגון; ניהול הידע הארגוני, ויישום גישת ); שיתוף Learning Organization ה"ארגון הלומד" ( העובדים בדרך להשגת המצוינות; מיקוד בתהליכים, ולא רק בתוצאות; עידוד שיתופי-פעולה רב-תחומיים, ופיתוח אינטגרציה מערכתית; שיתוף הצלחות וחגיגת ניצחונות: אימוץ גישה חיובית בארגון, שמעודדת את העובדים לממש את יכולותיהם, וליצור אווירת הצלחה, פירגון ותיגמול; וכו'. מנהיגות חכמה העידן הנוכחי מאופיין בחדשנות משבשת, המחוללת שינויים מהותיים בסביבה העסקית. כיום, בוטים מסוגלים לבצע משימות עבודה שגרתיות, ולאפשר אוטומציה של תהליכים בעבודת המשרד; ורובוטים ניידים אוטונומיים מבצעים משימות שינוע וניטול במרכזים לוגיסטיים. החדשנות המשבשת בענף הרכב כוללת מיגוון שינויים, כגון: מעבר להפצה ישירה של כלי-רכב ללקוחות, מעבר לרכב אוטונומי, מעבר לרכב שיתופי, מעבר למערכת הנעה חשמלית, מעבר לעמדות טעינה בבית ובמשרד (במקום תדלוק בתחנות דלק), הטמעת מערכות תקשורת בין רכב ] ובין הרכב לסביבתו V2V[ )Vehicle-to-Vehicle לרכב ( ], וכו'. V2X[ )Vehicle-to-Everything( בעידן של חדשנות משבשת, יש חשיבות למנהיגות עסקית חכמה, שתשכיל להוביל את הארגון אל עתיד בטוח, לחזק את חוסנו ואת עוצמתו ביחס למתחריו, להעצים את עובדיו, וליצור תרבות ארגונית מנצחת! "אם מעשיך נותנים השראה לחלום יותר, ללמוד ***** יותר, לעשות יותר ולהפוך ליותר, הרי אתה מנהיג" (ג'ון קווינסי אדמס. הנשיא השישי של ארצותהברית).
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=