5 . מנהל חמ”ל 3 בכל אחד מששת אזורי הפינוי מונה מנהל חמ"ל (נקרא גם מנהל אזור או מנהל מחוז) הנושא תפקיד בכיר מטעם הרשות, ותחתיו פועלים מנהלי התחומים השונים (חינוך, רווחה, קהילה ועוד). התפקיד, שהחל להתגבש בימים הראשונים של הפינוי, נבנה תוך כדי תנועה מתוך ניסוי וטעייה. בכל אזור, מנהל האזור והצוות שאיתו מעצבים יחדיו את משמעות התפקיד והגדרתו ואת דרכי הפעולה, מתוך ההקשר המקומי של הרשות המארחת והתושבים המפונים. מטרת התפקיד: ארגון חיי שגרה מיטיבים לתושבי העיר באמצעות הקמה ותפעול של מערך מוניציפלי, העונה לצרכיהם ונותן ביטוי לכוחותיהם, תוך ניהול מערך ממשקים מרובים שחקנים. מאפייני התפקיד: יכולת ניהול גבוהה של מערך ממשקים, יכולת ליזום ולפתח במהירות מענים בראייה רחבה מתוך קריאה נכונה של הצרכים המשתנים והבנת המגמות במציאות משתנה. חשובה ביותר היכולת לייצר קשרים טובים, מתואמים ועניינים, ולא פעם גם היכולת להתנהל בתבונה מול בירוקרטיה. במציאות החירום המטלטלת נדרשת יכולת יצירתית לגיוס משאבים תקציביים ותפעוליים (כמו מבנים וציוד) וניהולם, לרבות משאב אנושי של עובדים, תושבים־פעילים ומתנדבים. תפקיד הניהול דורש גם מיומנויות רכות של הקשבה ואמפתיה, בשל העבודה בהקשרי טראומה ומלחמה, ריחוק מהבית, תנאי המגורים ועמימות המצב. תפקידיו כוללים: ניהול הפנים • ניהול מערך ההפעלה המשותף של האזור מטעם קריית שמונה עם מנהלי התחומים, רכזי הקהילה ובעלי התפקידים הנוספים המפעילים את השירותים ישירות. על ניהול מערך זה להביא בחשבון כי אנשי הצוות חיים במציאות אישית משותפת של הפינוי והשלכותיו. • תכלול בעיות משותפות. • הקמת שירותים המשלימים צרכים שאינם מקבלים מענה מהרשות המארחת, ופיתוח מענים חדשים שעונים לצרכי התושבים. • ארגון תהליכי עבודה שיטתיים והנחלתם מטה לצוותי העבודה: מיפוי, תכנון, היכרות עמיתים, הכשרה, בקרה ובמיוחד מעקב שבועי אחר תנועת התושבים. הכנת תוכניות לטווח קצר, ביניים וארוך עקב אילוצי אי הוודאות בנוגע למשך הפינוי וסדירויות קבועות של ניהול צוותים (ישיבות, דיווחים וכו'). • פיתוח צוות, הוקרתו וחיזוקו תוך הבנה כי חלק מהעובדים אינם מיומנים בעבודה עם קהילה. התמשכות הפינוי מעמידה אתגרי שחיקה ושינויי כוח אדם, עקב עובדים המתניידים למקומות פינוי או בשל המציאות המשתנה שמחייבת את ייעול המערך הצוותי. ניהול החוץ • עבודה משותפת ומסונכרנת עם בעלי תפקידים ברשויות המארחות באזורו. • שיתופי פעולה עם גורמי ממשלה בתחומים הנדרשים להפעלת שירותים. • עבודה רגישה ומווסתת עם תורמים קיימים ופוטנציאליים ועם חברה אזרחית המושיטה יד לסיוע במגוון דרכים. • הצפת בעיות לדרגים גבוהים יותר כדי להשפיע על מדיניות. ״זה התפקיד שלנו להיות עם התושבים שלנו, להיות איתם במקום ההזוי שבו הם נמצאים, ולייצר את החוסן באופן הכי גדול שאנחנו יכולים. אנחנו לא יכולים למנוע את הבעיות אבל לצמצם". (מנהל חמ"ל) "תושבי קריית שמונה ציפו לראות פרצוף מוכר מהעיר, ולאט לאט זה קרה, הסנכרון. ברגע שהתחלנו להיראות בשטח יותר ויותר המקל הועבר אלינו יותר מהר. השתלטנו לאט לאט בכוח אדם, בשיח לתושבים, הבנה מי מטפל. היה חוסר וודאות מאוד מורכב". (מנהל חמ"ל) "מבחינתנו כמובן שזה יכול לקחת פחות משנה, אבל המטרה שלי באמירה הזו זה גם לתת וודאות לתושבים, מקום וודאי לתושבים גם אם זה רק תחושה, וגם לצוות, אם זה בגיוס עובדים, אם זה בהתנהלות שלנו. אם זה לבנות לוח גאנט של שנה קדימה של לאיפה אנחנו צועדים ועם מי". (מנהל חמ"ל) ניהול מערך הפינוי והשהייה מחוץ לעיר 39 |
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=